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医院院企业化理
与管理人才准备
医院参与市场竟争,在很大程度上是人才的竞争,尤其是领导者素质与能力的较量。医院是具有广阔经营空间和充分发展前景的“产业”部门。试想,一个业务收人达上千万元的中小医院,置身于市场经济大环境中,如果不按经济规律、不按市场规则动作,是难以有序和健康运行的。所以,在市场经济条件下,医院更需要在经营过程中引入企业管理的诸多方法,最大限度地向社会提供质优、价廉的医疗服务,创出自己的技术品牌和服务品牌。
一、现代医院领导人才应具备的素质
1、应具备长远规划和战略决策的能力。随着现代营销观念向“品牌”营销的转变,强强联合、强弱联合、集团化经营已成为世界经济发展的趋势。以医院为例,能否与周边各医疗卫生机构共享资源、优势互补、联合共建,走共同发展之路,这些都在考验医院的院长们。在当今世界经济一体化和社会瞬息万变的时代,如果医院本身是封闭的,作出决策的依据仅仅是别人的成功经验或个人的意志,那就只能亦步亦趋地跟在别人后面选择落后。“维持”是目前许多医院最严重的误区,许多医院所以陷入困难,很大程度上是其运作机制与市场机制格格不入所致。因此,作为医院经营管理人才,必须依靠自身素质和能力,从市场中寻找答案,而不能再依赖主管部门和政府政策过日子,如果一个管理者总想到把自己领导的单位维持下去,那么,可以肯定地说,他和他的事业也是没有希望的。
2、具有创新思维和应变能力。一个决策者要想真正走出一条发展的道路,需要利用政策、法规和社会环境为其提供成长的空间。按照美国进步政策研究所最新发表的有关“新经济”的观点,创新思想和技术是己到来的新经济的关键。在这种经济形态中,风险、不确定性和持续变革是法则,而不是例外。这就意味着,必须建立持续变革的机制,建立更为广泛和有效的风险、不确定性研究和预测体系,在激烈的行业竞争和经济重构过程中占据有利地位。所以,医院领导者一方面需要面向市场,在不同规模和类别的医院之间拓展更大的生存和发展空间。同时,更需要灵活、充分地运用各种经营手段,规划、协调各方面的工作。建立有效的激励机制,培育“挑品牌大梁”的台柱子,创建医院品牌,从而使其在医疗卫生市场中的定位更明确,更富于应变能力。
3、具有宽广的胸怀和坚韧不拨的意志。日益激烈的市场竞争,是对每个医院的考验。医院领导不仅要有适应本职工作的专业知识和基本技能,更需有坚韧不拔、百折不挠的毅力和艰苦奋斗的敬业精神。与此同时,如何管理一个由不同价值观念的人组成的群体,如何组织价值观念各异的人,去实现共同的目标,领导者具有宽广的胸怀,勇于挑战自己,理解下属的选择也显得极为重要。
二、建立激励管理人才的有效机制
人的需求发展是分层次的:较好地解决了生存问题,应有的安全感得以建立,人们将追求更高层次的自我实现和自我完善。为此,医院管理体制改革应该是让优秀的经营管理人才获得合理的利益。如建立选人用人新机制,把组织考核推荐与引入市场机制,公开选拔与社会招聘结合起来;建立新的经营者报酬机制,如年薪制、股份期权制等,并且为这种利益获得提供足够的政策和法律保障。
伴随着世界经济一体化发展的进程,让我们再回顾一下江总书记的讲话:“中国既要敢于又要善于参与经济全球化条件下的经济合作与竞争,并学会趋利避害。”面对市场经济的冲击,医院应大胆应用国内外先进的管理理论和方法,注重加大对优秀管理人才的培训力度,将受过先进的现代科学管理知识培训的人才充实到医院管理的各级岗位上。培养一名医师,受益的将是一个学科;培养一位医院经营管理人才,采用一种全新的管理模式,受益的将是一个医院乃至整个社会。
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