便民措施
1、门诊大厅备有饮水机、轮椅、推车、导诊员、雨伞、针线包。各诊
室门口备有候诊椅。门诊大厅悬挂门诊患者就诊流程、合疗病人、医
保病人就诊流程，方便患者就诊。
2、医院门诊大厅外宣传栏内有医院平面指示图，标明门诊部、住院部
各功能医院平面指示图，标明门诊部、住院部各功能单元的设置、位
置及抵达路径。
3、门诊大厅电子显示屏公示药品及特殊卫生消耗材料的价格。
4、门诊大厅及住院部大厅公示有各楼层科室示意图。每个楼层都设有
消防栓、紧急疏散通道指示图。
5、军人、老年人、残障人员、急危重症患者设有优先窗口及绿色通道
。70岁以上老人免挂号费，低保患者挂号、诊查费优惠至1元。
6、五二一医院投诉监督电话
88235157 医疗部、医疗质量处：受理医疗质量、医疗纠纷等方
面的投诉。
88235131 党群处（纠风办）：受理医德医风、医护人员违规违
纪方面的投诉。
88265156 院 办：受理行政事务与管理方面的投诉。
88235196 财务处：委托收费方面的投诉。
